企业团队意识的重要性

   众所周知，微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。大多数人认为，发财就等于取得了辞职的“资格证书”。但是，他们中许多人却并不那样认为，仍继续留在微软工作。

　　微软公司的工作条件并非舒适安逸，因而这种献身精神尤其难能可贵。在微软，一周工作60个小时是常事。在主要产品推出的前几周，每周的工作时数还会过百。微软公司也并非以其高额津贴出名。相反，它却以“吝啬”著称。据该公司的一位前任副总裁透露，多年以来，董事长比尔。盖茨因公出差时，总是自己开车去机场，而且坐飞机也是选择二等舱。

　　那么，是什么神奇的吸引力，竟使这帮百万富翁（甚至包括一两亿富翁）不是因为自己经济的需要而如此卖命地工作呢？答案只有一个，那就是完全超越了自我的团队意识。这种团队意识，已在微软公司落地生根。微软人认为，他们不属于自己，而是从属于某种特别的东西——微软这个团队。

　　董事长比尔·盖茨在谈到这种文化之时说：“这种企业文化营造了一种氛围，在这种氛围中，开拓性思维不断涌现，员工的潜能得以充分发挥。我们微软公司所形成的氛围是，你不但拥有整个公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班级或部门。每一个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是微软这个团队。”

　　这种团队意识，绝非微软公司所独有。类似于这种把个人归属于集体的团队意识，也是其他公司都在刻意追求和培养的。这种意识，使雇员们工作热情更高、工作体验更深，从而也使他们的生活更具价值。

　　那么，如何才能使员工树立起这种团队意识，打造一个成功的团队呢？

　　发现别人做得正确的事虎鲸本来是海洋中最庞大、最凶猛的食肉动物之一，但它们却愿意听从训练师的指挥，为观众表演节目。训练师是怎样办到的呢？来自训鲸的秘诀，亦为企业打造成功的团队提供了借鉴。

　　对待员工或同事，要及时给与肯定，这是建立信任的好方法。就像《鲸鱼哲学》一书中所说的：“注意力就像阳光一样，我们注意什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎”，“越去注意某一个行为，这个行为就越有可能被重复”。所以我们要“发现别人做得正确的事”，给予及时的鼓励与肯定；如果不想鼓励不好的行为，就不要在上面花太多的时间。

　　组织行为学的强化理论认为，人们会重复那些受到正强化的行为，而修正那些受到负强化或者惩罚的行为。但是，如果积极的行为得不到正强化，那么这些行为会出现自然消退的现象。《鲸鱼哲学》一书中的“鲸鱼哲学”管理理念，正是运用了这一理论，把注意力导向到表扬上，进而使积极的行为得到正强化。

　　这也是信息社会中的企业经营管理中非常重要的一环。随着经营形态从劳动密集型转为知识密集型，管理的深度也从外部行为的管理延伸到对内部员工的心理管理。我国的企业（其中大多是中小型企业）正处于一个向管理要效益的转型期，原来那种通过简单的“猫抓老鼠”（即只注意别人做的错事）的管理方式，就可以获得成功的日子已经随着经济的发展一去不复返了。现代的企业效益从哪里来？现代经济的发展，要求我们从发挥员工的积极性、主动性、创造性上来获得经济效益。人总是渴望被激励与赞美，更喜欢被肯定的感觉，所以，按照“鲸鱼哲学”的管理理念，完全可以塑造出积极创新的企业文化，高度默契的团队以及员工的自我成就感，让员工打从心里觉得“我热爱我的工作”，从而提高整个团队的凝聚力和战斗力。