企业文化咨询档案揭秘（六）
企业文化咨询合同都列有保密条款，本文概不涉及客户的商业秘密。
本文从咨询专业者的角度，把咨询档案中非涉密部分做一个归纳梳理，揭示咨询过程的一些问题和现象，推动咨询从业者和企业管理者进行多角度的思考和探索。企业文化润物无声，我们身处其中，既不要“盲人摸象”，也不要“小马过河”。
企业文化调研之三：
优劣势分析——长板更长，短板改造
老子云：“知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强”。
对企业文化现状的优势和劣势分析，是企业文化调研诊断的核心内容。只有明白企业文化建设的长板和短板，才能继续发挥优势，让长板更长；厘清劣势因素，分析问题，解决问题，补齐短板或更换短板。
企业文化建设关键在人，那么，对企业文化的优势和劣势分析，就必须从“人的因素”入手，从高层领导团队、中层管理者团队和员工队伍三个层面入手。
一、高层领导团队分析
领导班子对于企业文化建设的重要性不言而喻。“大海航行靠舵手”、“羊群走路靠头羊”、“火车跑的快，全靠车头带”，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，大体是这个意思。
企业文化是一把手主导的文化，是领导团队主导的文化。如果领导班子缺乏文化自觉和文化认知，不倡导，不推动，所谓的企业文化就只是一些文体活动的花边点缀而已。
根据企业文化建设的基本规律，企业文化建设是一个“自上而下和自下而上”双向结合的过程。一方面发挥企业领导者的文化主导作用，另一方面发挥企业员工的文化主体作用，二者有机结合、良性互动，才会产生积极的效果。
在调研实践中， LN国企集团老总说：“如果只是提出企业的一套文化理念，我一个下午就可以写出来，但是未必会得到企业管理层和员工的认同。之所以启动企业文化咨询项目，就是想通过咨询专家们的咨询活动，实现集团上下对价值理念的统一共识。”诚哉斯言！
我们在咨询实践过程中发现，企业领导班子构成多种多样，运作方式也不同，究其根本是不同领导体制以及自身传统造成的。大体上分为以下几种模式：
第一、官僚型领导班子
这里的“官僚”不是“官僚主义”，没有任何贬义。这种领导体制表现为首长负责制下的集体领导，其突出特点是“权力和级别意识”，“各司其职，各尽其责”。有的企业是董事长负责制，有的企业是董事长授权下的总经理负责制。
在国企改革过程中，一度出现“党委领导下的厂长经理负责制”与“厂长经理负责制”的冲突和讨论，涉及“行政中心”和“党委中心”如何“两心变一心”的问题。根据现代企业制度的要求，股东会、董事会、监事会都职责定位清晰，实行董事长领导下的总经理负责制，特别是董事长兼任党委书记，更是把党的领导和现代企业制度有机结合，的确是一个更加聪明的选择。
根据企业领导者“抓战略、抓人才、抓文化”的基本原则，行政型领导班子在推进企业文化建设过程中，一般都会按部就班、有条不紊、持续推进。
第二、家长型领导班子
这里的“家长”也不是“家长制作风”，也没有贬义。这种领导体制更多表现为事实上“一长制”，而且是有事业心、责任心、兼具领导艺术魅力的领导责任制。领导班子成员在主要领导者的带领下形成一种大家庭氛围，并在员工中酝酿一种亲情和谐关系，同心同德，凝心聚力，具有较强的归属感。
家长型领导班子，多是一群创业型的领导群体，特别是企业一把手都担当着“企业家”、“能人”、“强人”的角色。他（她）们思维前瞻、视野开阔、整合资源，善于描绘愿景和激励众人，也更具有强烈的企业文化意识和企业品牌意识。
在企业文化调研诊断实践中，我们也是更加注重理解和把握企业领导者的思想脉络和价值主张，从而解决企业文化的主题定位问题。比如FT总经理提出“什么都可以落后，惟思想不可以落后”的战略理念，JX集团董事长提出“跳出JX看JX，站在行业看JX”、“进位思考”的战略理念等等。
第三、伙伴型领导班子
这种领导体制大多适用于技术型、知识型企业，或者平台型的企业。领导者与团队成员是一种伙伴式的关系，作为技术工作者和知识工作者，他们专业能力强，思维活跃，敢于尝试，同时又拒绝权威、崇尚平等、个性独特、追求自由，领导团队成员之间更倾向于建立伙伴式的协作关系。
在企业文化建设实践中，伙伴型领导班子基本是“不命令、少指导、多支持”的文化风格，团队成员更多是“自我管理”、“自我激励”，也有人称之为“无领导管理”。著名企业家张瑞敏提出“管理无领导”，要把海尔打造成创业平台。美国管理大师彼得·德鲁克提出的“目标管理”的概念，该理论强调“目标管理和自我控制”的主张。
这种类型的企业文化，注重“价值创造”和“团队分享”，同时在文化个性和品牌个性上也更加独树一帜。
无论什么样的领导班子，都需要树立团队成员的“互信感、归属感和效能感”，都要具有整体的“目标”，形成整体的“合力”，才能发挥“火车头”的作用，而不能“各吹各的号，各唱各的调”。当然，在对企业文化的认知认同上，主管党建和文化的领导和主管业务和技术的领导，也会不尽一致，甚至产生矛盾和争议，这正是企业文化咨询需要解决的问题。如果领导班子成员之间，对于推进企业文化建设都难以形成共识，那么，对于中层管理团队和员工队伍的文化建设，情何以堪？
—— 待续——
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。