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徐耀强:企业文化研究和建设迫切需要新范式



企业文化是20世纪80年代由西方引入中国的,最初动机是借用这种理论来加强和改进企业思想政治工作。事实上,企业文化在西方是一种企业管理理论和方法。在实践中,人们往往以企业形象战略(CIS)的实施为遵循,由此当企业完成了视觉识别、理念识别和行为识别之后,大家突然发现企业文化不知道还应做什么了。由这个现象引出了一个话题:中国企业文化的研究和实践迫切需要建构新范式。

建构企业文化新范式具备充分条件

中国企业文化新范式的建构已经具备了正确的思想指南、充分的物质条件、可靠的现实依据和必要的理论准备。

首先,十八大关于文化建设的论述为企业文化新范式的建构提供了思想指南。党的十八大提出了经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设 “五位一体”总体布局,做出了建设社会主义文化强国的战略部署,并就文化建设提出了“文化是民族的血脉,是人民的精神家园”,积极培育社会主义核心价值观等一系列重要论述。这就为企业文化新范式建构提供了重要的思想指南。

其次,中国经济持续高速发展为企业文化新范式建构提供了物质条件。改革开放以来,中国经济持续保持了高速增长,2010年我国GDP超越日本位居世界第二位,到2012年GDP达到51.9万亿元。显然,中国经济这样的一个高速、持续增长的逻辑特别值得人们去探索。如果说二战以后日本经济的腾飞,激发美国学者到日本去研究它的企业管理,并发现了企业文化的话,那么中国今天这样的一个经济现象,背后支撑企业管理的文化因素同样值得世人去探讨和总结。从这个意义上讲,今天世界企业文化研究中心已经由日本转移到了中国。

再次,中国企业与企业家的管理实践为企业文化新范式建构提供了现实依据。改革开放以来,面对激烈的市场竞争和国际竞争,中国企业与企业家的文化自觉不断唤醒,由此积极引入现代企业管理,大力开展企业文化建设,使企业不断做强做大。2013年世界500强企业排名榜,中国上榜企业达到95家,再次超越日本,总数仅次于美国。毫不夸张地说,从早先的海尔、联想、华为、同仁堂,到当前的电力石油企业等,企业文化有了丰富的探索实践,为新范式的建构提供了可靠的现实依据。

最后,中国的企业文化研究和建设先后经历了从“学习引进”“消化吸收”“移植组装”到“自主开发”这四个发展阶段,期间还掀起了两次热潮,初步形成了较为完整的学科体系,为企业文化新范式建构做好了理论准备。

建构企业文化新范式需要多元视角

企业文化作为一门现代交叉学科,建构其新范式必然要求有多元视角。在我看来,中国特色的企业文化新范式建构可从10个方面来研究和探索。

管理学的视角。企业文化是管理学发展的第四个阶段,即继科学管理、行为科学管理、管理的丛林阶段之后的一种“注入文化要素”的现代管理方法。从这个视角看,企业文化范畴还包括企业品牌、知识管理、集团管控、企业领导力和执行力等问题。

文化学的视角。企业文化是一个由企业家提倡并为全体员工奉行的价值体系和行为规范体系。由此出发,我们会发现这样一系列的问题,如服务文化、质量文化、安全文化、廉洁文化、生态文化、行业文化,包括企业的跨文化交流与管理等,都是企业文化需要研究的范畴。

哲学的视角。企业文化就是一个企业的经营思想和经营之道,回答的是办一个什么样的企业、如何来办企业、企业从哪来、到哪去等元问题的追问。这里面包括企业哲学、技术哲学、管理哲学、经营哲学等问题,这也应该是企业文化的范畴。

社会学的视角。企业文化是企业的生产方式和生活方式的总和。这里面涉及的企业传统、企业礼仪、企业习俗、企业英雄、企业图腾、学习型组织等问题,当然也应纳入企业文化的范畴。

传播学的视角。企业文化就是企业人的符号体系,或者说是企业人运用特定符号进行信息及思想交流、传播的过程和规则。由此不难发现,企业文化的范畴必然涉及到企业文化传播,企业文化的冲突与整合,包括企业文化认同、企业舆情监测与引导、企业形象建构等领域的问题。

政治学的视角。企业文化就是一个企业的意识形态,涉及到公司政治、企业核心价值体系建设、企业价值观管理等问题。其实企业文化最早也是从如何加强和改进企业思想政治工作这个角度提出来的,也是为了探讨思想政治工作的文化实现形式。

伦理学的视角。伦理学是研究人的行为、道德判断和评价标准、道德价值的科学,是研究理性原则、情感意志、道德语言的科学。在企业,这些都同企业文化密切关联。可见,企业道德、职业道德,包括企业社会责任管理这些企业界的热点问题,都应该成为企业文化的研究范畴。

心理学的视角。企业文化就是企业集合人的人品、性格、道德、知识、风度等因素的外在表现。从这个意义出发,企业人格、企业心理、企业人文关怀、员工心理辅导等问题也是企业文化必须研究的范畴。

美学的视角。按照马克思提出的“人也按照美的规律来塑造”的观点,企业的一切物质和精神的劳动与创造都是按照“美的规律”进行的,其必然同企业文化发生关联。可见,企业美学、工业美学、企业音乐等问题也是企业文化的研究对象。

统计学的视角。统计学是应用数学的一个分支,主要通过利用概率论建立数学模型,进行量化的分析、总结,并进而进行推断和预测,为相关决策提供依据和参考。它被广泛应用在各门学科之上,当然也可以而且必然会应用于企业文化领域,例如企业文化的评估和诊断、企业文化绩效考核、企业文化力测评等。

建构企业文化新范式必须整合力量

企业文化新范式的建构是一件非常重要的任务,需要企业文化理论界和实践界的共同参与、共同创造,必须整合各方的智慧和力量。

增强理论自信,推动理论创新。实践发展永无止境,认识真理永无止境,理论创新永无止境。中国企业文化的实践是不断前进的,而且中国企业文化的这种实践不仅是世界企业文化实践的一部分,并且已经超越了世界企业文化实践,因此指导这种实践的理论也要不断前进。显然,建构中国特色企业文化新范式,首要前提是我们要有充分的理论自信,敢于大胆推进理论创新。

实现产学研结合,形成整体合力。建构中国企业文化新范式,必然要走产学研深度结合的道路,通过凝炼学科方向,优化专业结构,汇聚学科队伍,构筑合作平台,由此发挥各方积极性,形成整体合力,不断提高企业文化学科建设的整体水平。特别是,要按照“科学规划、分步实施、重点突出、鼓励交叉”的原则,大力加强企业文化领域前沿课题的研究,不断突出企业文化学科的中国特色。

发扬学术民主,培养学术人才。30多年来中国企业文化学科建设有了很大发展,但从总体上看能引领学科发展的高层次创新型学术骨干人才匮乏。因此,我们既要在提高学术研究队伍的质量和整体实力上狠下功夫,更应重视选拔和培养一批具有深厚学术造诣的高层次创新型学术骨干人才,同时要充分发扬学术民主,着力营造鼓励提出新思想、新观点、新阐述的学术氛围

(作者:徐耀强,法学博士、资深企业文化专家,现任中国华电集团公司党建工作部副主任;本文原载《思想政治工作研究》杂志)



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“第十届中国企业文化

第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办
第十届中国企业文化百人学术论坛在天津成功举办

2017年4月26日至28日,由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题,深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突,研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例,为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出,加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业,广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命,也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去,大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神,深刻认识世界不同文明的共性和差异,自觉加强跨文化管理研究与实践,在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴,实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为,“一带一路”建设中,中国海外企业不仅是中国经济组织的代表,也是中国文化“走出去”的重要载体,要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验,培育了中国特色的企业和企业文化,中国经验不仅是中国的,也是世界的,要大力传播中国企业文化,与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法,探索和建立跨文化管理、文化融合的途径,努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局,开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌,为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授,中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授,上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授,中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙,中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华,交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
   本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流,为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。

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