“五有”扬帆正当时，熔炼团队再起航

“五有”扬帆正当时，熔炼团队再起航。2015年，北碚支行企业文化建设在总行的引导下，做到了有组织、有平台、有步骤、有成果。“桃李不言，下自成蹊”，“五有”文化如一股涓涓细流，渗透进每一个员工的心中。

一、筑造梦想，成就梦想

北碚支行高度重视企业文化建设，在今年初成立了领导小组由支行行长直接领导、综合部具体参与、各部门经理任小组成员、全员参与的企业文化建设体系。

企业文化建设领导小组成立的第一件事就是，在年初制定了支行全年“五有”文化建设活动进度表，做到有计划、有步骤、有落实、有监督。

根据进度计划和总行部署，支行全年认真完成了以下规定动作：

1、组织开展北碚支行“五有”员工讲堂系列活动，除了通过支行“三会一平台”为员工培训外，还在二季度就外聘三立培训学校校长做专题培训，更冠名了金正昆教授的讲座，使员工结合各种培训，领悟“五有”文化精髓。

2、结合“西部一流上市标杆”的重庆银行梦，明确提出分支机构的发展梦想——“铸基层和谐团队、建客户满意银行”，支行每个网点员工也畅谈了自身梦想。同时，支行在今年全面梳理各项规章制度20余项，在新的绩效考核办法、新的行政办公会议事规则、服务明星评选办法和新的北碚支行服务管理办法等等文件中，都主动融入“五有”文化的理念和要求。

3、行领导班子深入基层，年初实施的一封家书活动得到上级团委的表扬，行领导亲自参与写信，员工家属纷纷寄来回信表达对支行的感谢！下半年进行的家访活动，支行做到了全覆盖，对于外地员工，领导亲自致电家访，一名陕西员工的家长5年来一直没有到重庆探视，接到家访电话后备受感动，特意赶来重庆与领导沟通。

除此之外，支行领导班子还坚持每人分管了一个网点，

每周到基层开晨会、开周会，了解网点问题。今年支行领导下基层，根据群众意见为网点增设了冰箱等设备，改善了办公环境、改善了通风等多年遗留的问题，赢得员工的好评。

4、支行每一位员工均参加了“爱心公益基金”捐赠，同时，支行还与附近小学联合，举办爱心捐书活动和儿童财商课题，夏天到村镇播放电影，认真关注留守儿童的成长等爱心活动。

二、打造平台，依托平台

企业文化建设要实现枝繁叶茂，枝干基础很重要。一个良好的宣传平台，是将文化建设工作落实开花的关键。

今年，支行在年初积极挖掘，向总行推选了一名保安——赵德刚作为“五有”先进典型，也顺利被总行评为“原则之星”。更荣幸地是，赵德刚还参与了总行的巡讲，从发言稿的准备、PPT的制作和演讲指导，支行都认真准备。经过两周巡讲，赵德刚从开始上台紧张流汗到演讲出口成章，特别是在巡讲回行后，赵德刚在支行职工大会上脱稿谈论了这个流程的心得体会，赢得了员工们自发的一阵又一阵的掌声。与此同时，赵德刚的获奖在支行保安队伍中树立了良好的榜样，带动了队伍严守纪律紧随支行发展的风气。先进典型的树立，使企业文化建设在支行花香四溢。

此外，支行还结合多种活动形式开展企业文化活动，除了前面所讲，“北碚支行五有员工讲堂”系列活动外，支行还自备抢答器，开展了多场知识竞赛，让员工在感受企业文化的同时，提升自身素质；今年全年，支行举办了“五有”摄影大赛，号召员工将日常工作和生活中的点点滴滴记录下来，随后请全员投票评奖，制作了优秀作品展板请客户投票，在年末总行的摄影大赛中，支行选送的两名一等奖作品均获得了奖项；今年5月，支行得到区机关工会的支持，在全行率先开展了“五有”员工趣味运动会，并邀请退休职工参加，在欢声笑语中增强了企业凝聚力。

今年，支行投入十余万元，专门用于打造企业文化的硬件设施，除了建立企业文化墙，展示支行及员工风采外，还上墙了“五有”标语、制作了“一起走过的日子”荣誉墙、布置了贴满员工照片的员工休息区、在休息区展示了员工的一句话梦想、利用走廊制作了支行活动展示区……。与此同时，支行制定了“铸和谐基层团队，建零售特色支行，创‘千佳’服务网点。”的发展愿景和工作理念，与员工们一起分享。

三、营造氛围，彰显实力

打造“五有”企业文化，营造风清气正企业氛围，支行班子廉洁奉公、冲锋在前、享乐在后，支行也在积极践行五有文化的过程中受益匪浅。在四季度总行督导组对支行的巡视过程中，认真倾听了各个网点员工的心声，了解了支行良好的精神面貌，对支行提出了高度评价。

精神力量是一个企业成长的核心价值。2015年，在企业风险频发、利润空间收窄的情况下，支行借“五有”企业文化推动，逆流勇进，做出了以下五个亮点：

近年来支行主要业务指标增长情况：（单位：万元）

一是大中条线抓住机遇，完成8亿元贷款上账，在财政零余额账户清理、去年年末存款时点翘尾等诸多不利因素的情况下，逆势转身，全面完成目标任务，拉动存贷双收。

二是面对央行持续降息带来的巨大压力，零售业务依托总行“幸福存”产品优势，大力外拓市场宣传达82场，举办“占阵地”营销活动119个，带动储蓄日均存款较年初新增4.68亿元，完成全年考核416.37%。同时培养个人有效客户数达18378户，理财产品日均保有量为12.2亿元。

三是五有文化建设和具体业务工作结合。今年支行积极参与了中银协星级网点和市青年文明号的创建工作。支行持之以恒的优质服务理念、长期以来扎实的服务工作赢得了各个考评组的赞誉，顺利获得了“五星级服务网点”、“市青年文明号”。同时，支行致力打造学习型团队，今年又有6员工通过了银行从业考试，还有多名员工在行内外获得“重庆银行五有之星”、“市技能大赛能手”、“优秀共产党员”等称号。在总行的“三基”竞赛中，支行10人获27项能手称号，同时获得4个一等奖，4个二等奖，3个三等奖，其中一名选手实现了重庆银行技能全能选手“零”的突破，获得总行点名表扬，支行也荣获集体第一名的好成绩。

四是培养员工有原则、有担当见成效。2015年支行中小企业贷款除了户数和余额均推出三分之一外，更有8户企业申请破产或濒临倒闭。但是得益于支行长期以来严格的内控管理，截止12月31日，支行仅有次级类不良贷款1户，涉及金额350万元，对公贷款不良率控制在0.1%。同时，中小企业贷款新增户数达到了54户，实际新增额度1.86亿元，实际新增业务量创支行2009年开展中小企业贷款业务以来的历史新高。此外，通过一年的调整，支行中小企业贷款中民营担保公司年初在保余额1.4亿元几乎全部清退，进一步优化了贷款结构、锻炼了队伍的风控能力和业务拓展能力。

五是案防、安保工作执行到位，不走形式。2015年，北碚支行结合“两加强两遏制”检查、“员工行为管理强化年”等各项工作，继续加强内控管理，成功阻截了1起冒名开户事件和1起老年客户资金被骗事件收到上级主管部门的表扬。在今年银监局、公安局和消防三部门的联合检查中，支行的安保工作也得到检查组好评，获北碚检查片区第一名的好成绩。

冰冻三尺，非一日之寒。北碚支行的企业文化建设，正如总行领导视察的时候所说，已经渗透到支行的每一个角落，成为支行可以代代相传的核心实力。在今后的工作中，我们将继续践行“五有”企业文化精神，打造企业文化体系，主推业绩发展，为支行全面完成十三五目标任务保驾护航。