【承德钢铁】“质量月”活动推动承钢由“制造商”向“服务商”转变
“以市场为导向，强化全员适应市场的质量意识。注重质量体系的运行效果，树立不按标准操作即是废品的理念，以生产过程操作质量，满足市场需要的产品质量。用全员的工作质量满足客户的需求。”这是承钢在安排开展全国“质量月”活动时重点强调的指导思想。与以往不同，承钢今年的“质量月”是以市场为导向，以强化全员的质量意识和全过程的质量管理，提升产品质量，满足市场和用户需求。此项活动旨在推动承钢从“制造商”向“服务商”转变。
今年全国 “质量月”活动的主题是“打造产业升级版，实现质量强国梦”。承钢全面贯彻落实全国“质量月”活动要求，确定了“产业升级，质量强企”的主题，明确了“稳定原燃料质量；杜绝长期存在的质量问题；稳定产品综合性能；降低质量（服务）投诉，全面提升产品质量。”的活动目标，结合当前较为完善的质量运行体系，按照高标准、快节奏的原则，提高全员质量意识，注重质量体系运行效果，提升质量管理水平，促进承钢产品质量、工作质量稳定提高。
为确保产品质量满足市场和用户需求，承钢重点从生产过程中的质量控制和操作质量抓起，要求职工树立“不按标准操作即是废品”的全员质量理念。承钢总经理魏洪如在动员大会上指出：“优质产品是生产流程中各个环节高标准质量控制的集中体现，需要每一位员工按照工艺要求精心操作，哪一个环节出了问题都不可能生产出高质量的产品。”
承钢在“质量月”活动期间安排了5项攻关活动，加强从原燃料进厂到钢材出厂的全员、全过程质量控制，重点解决在生产经营过程中存在的质量工作难题以及用户关注的质量问题。在“加强大宗原燃料质量抽查力度，稳定原燃料质量”攻关中，成立由生产计划部牵头、炼铁厂、质量计量部、采购分公司参与的联查组织，对焦炭的热强度、喷吹煤的发热值和水分、国内铁粉的品位、水分及含钒等指标进行抽检，增加频次，敦促供应商提高供货质量，为提高铁前生产稳定性创造有利条件。在“减少表观缺陷，提高实物质量”攻关中，三个钢轧厂和物流中心采取有效措施，最大限度地减少棒线产品油污、刮弯、端部不齐、纵肋超标，中宽带产品断腰、标识喷印不清晰，热卷产品翘皮、辊印、塔形等表观缺陷，不断提高产品实物质量，满足用户需求。
“质量月”活动期间，由承钢领导带队、各二级单位质量主管领导参加进行现场质量抽查，深入了解承钢各种产品质量现状，并就市场情况和质量现状进行现场点评和解决，提升全员质量意识；加强工序间的交流与沟通，组织开展对下道工序进行走访活动，针对发现的问题，制定有效措施，解决具体质量问题；相关单位和部门以增强服务意识、稳定和开发客户资源为主要内容，开展顾客满意度调查活动，高度重视顾客反馈的问题，制定措施，监督落实，持续改进产品实物质量。
承钢加大“质量月”活动的宣传力度，通过多种媒体组织专栏、专访及征文活动等，引导广大职工树立“大质量”观念，扩大“质量”外延，确保产品质量、工作质量、管理质量、服务质量、工程质量等诸多方面的综合提升，促进承钢产业升级、效益提升，为打造特色精品承钢奠定基础。
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2014年6月22—29日，由中国企业文化研究会主办，中国企业文化研究会学术部承办的全国第二十六期企业文化师国家职业资格认证培训班，在北京辰茂鸿翔酒店圆满结束。来自全国各地企事业单位的50多名企业文化管理人员参加了培训。
◎“第十届中国企业文化
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2017年4月26日至28日，由中国企业文化研究会主办、中国企业文化研究会学术部承办、中交第一航务工程局有限公司协办的“第十届中国企业文化百人学术论坛”在天津市举办。来自全国各地的260多位企业代表和专家学者参加了本次论坛。
本次论坛聚焦 “‘一带一路’建设中的企业跨文化管理和文化融合” 主题，深入研究企业在走出去过程中面临的文化差异与文化冲突，研讨中国企业跨文化管理的思路、方法、经验与案例，为我国企业更好地参与“一带一路”建设提供文化建设解决方案。
论坛指出，加快“一带一路”建设是一项造福世界各国人民的伟大事业，广大企业在“一带一路”建设中既担负着重要的历史使命，也面临着重要的全球合作机遇。要大力推动我国企业走出去，大力弘扬“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝绸之路精神，深刻认识世界不同文明的共性和差异，自觉加强跨文化管理研究与实践，在尊重差异、包容多样的基础上加强文化交流、融合与互鉴，实现与沿线国家与地区的互利共赢。
论坛认为，“一带一路”建设中，中国海外企业不仅是中国经济组织的代表，也是中国文化“走出去”的重要载体，要通过打造企业品牌不断提升中国企业形象和国家软实力。中国企业在近40年的改革开放中创造了许多新奇迹新经验，培育了中国特色的企业和企业文化，中国经验不仅是中国的，也是世界的，要大力传播中国企业文化，与沿线各国各地区分享中国企业理念、文化建设经验。要深刻总结企业在“‘一带一路’建设中跨文化管理和文化融合工作”的路径和方法，探索和建立跨文化管理、文化融合的途径，努力引领我国企业走出去以先进文化适应全球化发展格局，开拓新道路、打造新模式、再创新辉煌，为“一带一路”建设做出新贡献。
中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授，中交一航局副总经理何俊峰在开幕式致辞。国务院发展研究中心对外经济研究部部长赵晋平应邀出席会议并讲话。中国社会科学院学部委员、中国区域经济学会会长金碚教授，上海外国语大学国际工商管理学院院长范徵教授，中国企业文化研究会学术部首席专家杜胜熙，中国企业改革与发展研究会副会长、《中国企业报》总编辑李锦等专家分别就“一带一路”建设中我国企业面临的机遇和挑战、跨文化管理与文化融合的方法与路径、驻外企业形象管理与文化传播等议题发表观点。
中交第一航务工程局有限公司党委副书记刘俊华，交通银行股份有限公司党委宣传部部长、企业文化部总经理帅师在开幕式上分享企业实践案例。中国企业文化研究会学术委员会副主任赵春福教授、中国科学院大学管理学院博导徐艳梅教授分别就跨文化管理典型经验报告做深度点评并做学术观点阐述。开幕式由中国企业文化研究会副秘书长、学术部主任王建主持。
本届论坛还邀请了中国中车集团、中国工商银行、北京海纳川汽车部件股份有限公司、中国航空工业南京机电、中国建筑第六工程局有限公司、中车长春轨道客车、中石油渤海钻探、鞍钢集团等多家企业代表分别就“一带一路”建设中集团跨文化管理与文化融合的顶层设计、一带一路建设中驻外企业多元文化团队建设、一带一路建设中驻外企业人本文化建设等专项问题分别进行广泛深入的研讨和交流，为走出去的企业以及即将走出去的企业提供了切实可行的经验和借鉴。