以“讲、评、传、做”为主要实现形式，推进企业 文化有效落地的实践与思考

   东风汽车零部件集团在广泛汲取国内外先进企业文化建设成果的同时，注重把文化建设与战略发展同步推进，2010年发布企业文化《行动纲领》。在推进企业文化落地工作中，结合自身实际，以“讲文化理念，评文化践行，传文化优势，做文化标杆”（简称“讲、评、传、做”四字方针）为实现形式推进企业文化落地，使文化理念体现在企业经营管理的各个层次、各个方面，内化为员工行为，转化为企业的经营业绩。

   一、推进 “讲、评、传、做”四字方针，是解决企业文化落地难问题的有效途径

    企业文化由于其本质上的抽象性和效果的非直接经济性,在落地活动中容易流于形式, 往往不同程度地存在文化与管理“两张皮”的现象。

   1、企业文化落地难存在的主要问题：由于认识差异和对其规律性把握不足，在文化落地中存在三种偏颇观点：一是虚无论观点。认为企业文化是漂亮话，“镜中花”，好看不中用，只能写在书上，挂在墙上，说在嘴上，对促进企业发展的价值作用不大。二是有形论观点。把企业文化当成标识化或娱乐化，认为建立和传播企业标识或VI系统以及开展轰轰烈烈的娱乐性群体活动就是文化建设，侧重于形象工程建设。三是泛化论观点，无限夸大企业文化功能和作用，同时，含有急功近利思想，认为推进企业文化就能立竿见影地解决企业经营管理活动中的一切问题，事事谈文化，把存在的问题都归究文化落地不足，影响文化落地工作的推进力度和效果。

  2、企业文化落地难凸现的几个矛盾关系。一是文化理念与文化践行的矛盾和关系：

企业文化理念属于思想领域范畴，是一种纯理论或理性上思考与表达，相对于企业生产的具体实践活动而言是“虚功”。而文化践行体现是真懂、真信、真做，知行合一，在社会思维浮躁，员工思想呈多元化的今天，要通过灌输和说教的方式，把文化理念“虚功”变成“实功”，使深奥的哲理式文化变成通俗易懂的大众文化，从而走进员工心里，转变员工的心智模式，变成的具体行动，达到同而合一，上下同欲的目的，可见化解和处理好员工抵触心里与认识偏差的难度可想而之。二是企业管理与文化管理的矛盾和关系：企业管理，是由企业对经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益、实现盈利目的。企业文化管理是一种全新的管理理论，它以价值观管理为核心，涉及企业战略、人力资源、品牌、企业内外关系等各方面，在企业活动中发挥导向、激励、凝聚、塑造、资源整合、辐射等作用。现代企业管理强调“人企合一”，企业文化管理强调“人重于物”，如何把企业管理的刚性制度与柔性的文化管理结合起来，形成一种内在的动力机制，使企业的意志变成全体员工的共同意志，企业的目标变为全体员工共同奋斗的目标，就需要广泛探寻企业管理与文化管理多途径融合创新的渠道，扩展企业管理与文化管理融合创新的空间。三是企业价值与员工价值的矛盾和关系：企业价值是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，代表着企业存在的理由，不受社会环境、市场竞争、技术发展等要素的变化而变化，对企业具有持久的精神支撑力。员工价值是群体或个人在实践中对客观世界所持的态度或立场，对人的行为具有更直接的导向作用。企业价值观不等同员工价值观，但企业价值观可以作用和影响员工价值观，包括组织同化，使员工产生组织认同感和归属感，即使员工个人价值观趋同于组织理念，个人行为服从组织规范等。四是管理者主导与员工主体参与的矛盾和关系。企业管理者是企业文化的倡导者、维护者，他们的思想意识，个人品行与道德准则、思维方式与习惯，价值观与经营哲学，直接主导着企业文化走向和实质内容。但是企业文化不是老板文化，企业文化建设的主体是员工，没有员工的参与，企业文化只能称之为“一言堂”文化。所以，倡导的价值取向和员工的利益追求保持和谐统一，最终使企业文化成为全员的“共同信仰”。

   3、“讲、评、传、做”四字方针的主要功能和作用：一是体现了人本管理思想。以讲文化理念，做文化标杆来大力培育学习型组织建设，营造良好的学习环境和氛围；以评文化践行，充分发挥员工参与企业管理的积极性和主动性，体现尊重劳动、尊重智慧的思想；以传文化优势，构建良好的舆论环境，增强企业的向心力和员工归属感。通过 “讲、评、传、做”四字方针的整体推进，构建起良好的企业和谐关系。二是体现了统筹兼顾的原则。“讲、评、传、做”四字方针，涉及四个层面，四项具体工作，把握了逻辑与规律性，即由外到内，由此即彼，由浅入深，循序渐进的思想和方法。另外，将四项工作作为统一体同步推进，各自深化，即统筹兼顾，不厚此薄彼，又相互促进，有利力作用与效果的提升和深化。三是有效化解企业文化落地过程中的难题。推进“讲、评、传、做”四字方针，可有效化解文化理念落地、生根难问题；文化建设与经营管理融合难问题；文化建设中内在内容与外在形式统一问题；领导管理与员工参与的协调问题；文化继承与文化创新的促进问题等，从实践来看，“讲、评、传、做”四字方针是一种能够较好解决企业文化落地难问题的有效途径和方法。

 二、丰富“讲、评、传、做”四字方针内容，是实现企业文化落地的重要支撑

1、以突出核心文化的高度自信与高度认同深入开展企业文化理念宣贯活动。教育与引导是企业文化落地工作的前提，在宣讲内容上，注重把文化核心理念宣讲与企业的经营形势与目标、企业的成长历史与发展愿景相结合，在宣贯手段上，以制度将宣贯活动固定化、常态化。通过反复宣贯，教育、强调，使公司的文化理念根植于员工的心中，传承于员的工血脉，形成员工的行为习惯，实现文化的自觉与高度认同。

  2、以实现企业管理活动与状态的优化提升开展文化践行评议活动。企业文化建设的主体是员工，开展评文化践行活动不仅能检验员工的学习效果，更重要的是提供了一个平台，让广大员工主动参与到文化建设工作中，发挥其积极性和创造性。通过群体性评议活动，达成发展共识，消除意见分歧，发扬特色优点，改进管理不足。

  3、以塑造良好的企业形象和增强员工的归属感开展文化优势传播活动。东风汽车零部件集团在传文化优势上，一是利用橱窗、电子网络，内刊等企业内部传播阵地宣传核心文化理念和事业目标，宣传身边行为文化榜样。传播环境做到有声、有影、有图， 员工进厂能听声，入厂能看图，空闲能听讲，营造出强势的宣教效果。二是利用团体拓展、知识竞赛、故事会等周期性、专题性文体活动，传播企业核心价值理念，营造出积极向上的人文环境和氛围。三是利用国内主流媒体资源传播企业文化建设的新思路，理论创造的新成果，企业发展的新成就，以文化力塑造企业的社会形象和品牌美誉度，增强员工对企业的荣誉感和归属性，增强践行企业文化的信心。

   4、以引领价值取向，成就事业人生开展做文化标杆践行活动。一是突出企业管理者在文化践行中的表率作用，要求各级管理者要以身作则，身体力行，大力倡导与践行企业的文化《行动纲领》，发挥先觉力量、先行力量、表率力量，努力使自己成为企业文化建设的榜样；二是要求广大员工要把核心价值观作为做人、做事的准则，内化为岗位行为，养成规范的示范导向，成为企业文化建设的“达人 ”；三是要求所属企业要按照《企业文化示范单位评价标准》标准，认真开展争创活动，努力使企业成为企业文化建设的示范单位。通过榜样引导，表率先行，营造“学、比、赶、超”竞赛环境，体现出组织成员所共有的行为方式，共同的信仰理念及价值追求，

   三、实践“讲、评、传、做”四字方针，是提升企业文化软实力的重要保证

   1、形成了协同有力的组织制度保障。一是设计推进流程和制定活动计划，明确文化落地的目的和效果；二是构建以党政领导牵头，企业文化推进部门主抓，人力资源、事业计划、综合管理部、工会联合协同，所属单位各级组织配合的企业文化建设管理体系，形成领导班子抓全面、职能部门抓具体、基层单位抓落实的“三位一体”各司其责的组织保障体系。三是建立季度汇报与年度评价制度，把握推进方向，通过组织协调、制度保障和效果评价，使企业文化落地工作管控有力，操作有效，推进有序。

 2、形成了操作性强的科学评价体系。一是从提升员工满意度出发，构建以核心价值观（客户导向、诚信尽责、公正透明、崇尚业绩、追求卓越）为主要内容的评价体系，以目标值和挑战值进行评估、评价企业与员工价值观的践行情况。二是构建《企业文化示范单位评价标准》，从组织保障、制度建设、宣贯传播、文化成果、贡献度五个纬度、14个要素设置评价权重和分值，通过构建体系化的评价标准，使文化落地工作变成更具有可操作性，也增强了所属单位和员工参与争创活动的积极性和主动性。

  3、形成了立体化的宣贯渠道和网点。统计表明，一个理念一定要重复7次以上，才能被员工接受。东风汽车零部件集团在文化理念宣贯过程中，注重宣贯渠道和网点建设，一是突出层次性，以单位、部门（车间）、班组为三个层次，明确各层次宣贯重点和内容；二是突出多样性，选拔能力强有事业心的骨干进行系统专业培训，作为集团公司人力资源部门认定的宣讲师，开展企业间巡回和交叉宣讲，；三是突出覆盖性。明确以专题报告会、座谈会、党支部“三会一课”、班前会、干部学习、员工培训等形式广泛开展宣贯活动，确保宣贯活动全覆盖，做到人人知会，不留死角。

  4、实现了与经营管理的有效融合和对接。将文化发展战略融入中期事业规划中，做到同步发布，同步推进；将企业文化建设纳入各职能部门的具体工作之中，做到同步部署、同步实施；将企业文化《行动纲领》纳入员工的行为规范之中，做到同步培育、同步评价。不断提升企业文化对经营管理的促进作用。

  5、提升了文化示范群体的示范效应。要求企业管理者在日常工作中做到核心理念必须“三讲、三行”，即：重大事件活动必讲，以魅力践行核心价值观；重要商务活动必讲，以行动践行核心价值观；日常调研、诊断活动必讲，以表率践行核心价值观，以知行合一的示范行为让普通员工发自内心地认同企业文化魅力。同时，大力培育和选树企业文化“达人”，以此为榜样和“活样板”，引导广大员工投身入企业文化践行活动，增强了文化内驱性传导的辐射效果。

  6、彰显了企业文化形象和社会价值。东风汽车零部件集团把“致力成为最具竞争力、为客户提供增值服务的汽车零部件集团”作为发展愿景，大力践行 “人与事业共成长，企业与社会共和谐”发展使命，通过利用主流媒体资源不断传播经营管理成果，展示文化个性魅力，塑造企业外在形象，有效提升了企业社会的知名度与美誉度。