运用系统工程的方法推进企业文化建设的实践分析

中国航天科工集团第二研究院创建于1957年11月16日，其前身是国防部第五研究院二分院。建院以来，二院牢固树立“国家利益高于一切”的核心价值观，秉承“科技强军、航天报国”的神圣使命，积极推进创新驱动战略，运用系统工程的方法推进企业文化建设。成功研制出我国第一代防空导弹武器系统，获得中华人民共和国第一号发明专利和第一号实用新型专利，共获得国家及省部级科技进步奖2500多项，4次荣获国家科技进步特等奖，连续两次获国家科技进步特等奖，创国内该奖项先河。

一、运用系统工程推进企业文化建设的原则

1、坚持系统化。坚持以系统化的观点和方法，构建企业文化的系统工程,在企业文化建设的推进过程中,尝试建立包括需求牵引、激励推动、平台放大、全员参与、评价反馈、示范推广、持续改进等7个要素在内的企业文化建设系统，对系统所有要素以及要素之间的关系加以分析，对要素可能形成的活动进行策划，使企业文化建设系统成为一个有机的整体，以系统、完整、广泛、深入地推进，促进二院的科学发展。

2、坚持科学化。坚持对企业文化建设工作进行科学评价与量化管理，使其成为科学的管理系统。在企业文化评价中引入卓越绩效模式，结合企业文化建设的实际，围绕内容维、母子维、对象维和时间维的四个维度规定评价准则，设立三级评价指标和五级评价等级，为企业文化建设提供自我评价的科学方法和改进提升的明确路径。

3.坚持一体化；坚持以一体化促进企业文化制度体系与二院固有党建制度体系的有机融合。二院在开展企业文化系统工程建设的同时，对党群工作组织管理体系进行梳理，使新的制度与原有制度体系有机融合，将企业文化考核纳入党建考核体系；企业文化建设指南、制度既要符合二院规章制度体系的总体要求，又要与相关业务工作紧密融合，在一体化的基础上，实现企业文化建设效果最大化。

  4.坚持全员化。坚持以全员化实现企业文化建设的全覆盖，纵向联动。各单位都逐步建立、形成包规范化的多级文化建设体系，使文化真正上下贯通、贯彻到底，拓展文化外延；同时强化横向互动。在二院核心文化的基础上，以各业务部门、各型号（项目）负责人、各团队负责人为责任主体，结合各自工作领域全文方位开展文化建设。

  5.坚持制度化。坚持将企业文化建设的经验和成果及时固化为制度，建立长效机制。制定和编发项企业文化建设办法、规范和指南，将基层先进经验和活动成果固化为制度，在全院进行推广实施，确保企业文化建设长效机制运转正常。 

   二、系统工程方法推进二院企业文化建设的实践

（一）系统构建，加强文化顶层策划

针对二院处于转型升级的关键时期，明确提出了大力实施文化兴企战略，编制《二院企业文化“十二五”规划纲要》，成为二院企业文化建设的纲领性文件。

构建企业文化四维体系，明确企业文化体系架构、建设内容、运行机制、平台载体、考核评价、反馈提高和改进提升等要求和标准，纵向联动、横向互动的四维企业文化体系成为二院企业文化建设的顶层总策划，明确了企业文化建设方向。

 （二）目标导向，引领二院科学发展

内聚力量促发展。二院在发展过程中，始终坚持航天军工文化继承与创新有机结合，在传承发扬“航天传统精神”、“两弹一星精神”、“载人航天精神”基础上，逐渐形成了二院特色的企业文化。在雪域高原克服了难以想象的困难，成功摸索出高原环境下的型号实战用法，取得了试验任务的圆满成功。在世界屋脊之巅，深深铭记下了航天人用忠诚、奉献、拼搏述说的一段段“海拔高，斗志更高”的英雄传奇！正是在二院文化的引领下，实现了凝心聚力，共促发展的良好局面。

 外树形象建品牌。二院始终把自觉履行企业社会责任作为弘扬航天精神、传播航天文化的重要着力点，化作认真履行“放飞神剑 收获和平”社会责任观的具体行动。如航天安保团队曾先后承担并圆满完成北京奥运会、上海世博会等一系列国家重大活动安保科技系统的研制、建设及赛事保障任务。并受到国务院等部门的表彰，树立了航天人优秀的形象和品牌。

   （三）完善制度，建立文化建设长效机制

1．建立组织保障机制。适应二院发展需要，建立和完善院属各单位“三位一体”的企业文化领导机制；院属各单位将企业文化建设与生产经营工作同研究、同要求、同部署、同检查、同考核；企业文化组织保障机制进一步完善，院属单位100%成立企业文化建设领导小组和领导小组办公室；100%把企业文化建设工作纳入本单位的“十二五”发展规划；100%配备了企业文化建设岗位人员；坚持企业文化建设的基层化、全员性，形成人人共建文化、文化成果共享的良好局面。

2．建立评价定级机制。围绕四维文化体系，制定《二院企业文化建设考核实施细则》，坚持定量与定性相结合原则，设计12个一级指标、32个二级指标和24个三级指标，使企业文化建设进入更高的阶段。3．建立示范带动机制。二院先后制定了《二院企业文化建设指南》、《二院专项文化建设指南》、《二院幸福文化建设指南》，为企业文化建设提供了方法指导；大力推进“指南引路—试点先行—示范选树—专题研讨—总结推广—选树典型—持续推进”的企业文化建设的示范带动机制；提高了二院企业文化建设水平。

（四）促进中心，企业文化建设系统推进

1．融入管理，业务文化有序开展。开展质量文化建设。开展“质量制胜”为主题的系列宣传活动，形成了院及院属单位上下联动，面向全院干部职工的广泛宣传；深入开展质量文化主题活动，党员QC小组、党员、团员、青年质量责任区活动、推进了全院质量文化建设。开展安全文化建设。强化“安全是生命、安全是责任、安全是效益”的理念，突出宣传安全生产的举措和成效；确立二院青年安全生产示范岗。

2．上下联动，研究室文化呈亮点。坚持“一主多元、统分结合”的原则，在统一的核心文化理念下，二院企业文化理念建设进一步向一线研究室、车间、班组、团队推进，提出有代表性的文化理念，促进企业文化落地生根，形成了子文化建设系统。

三、系统工程稳步推进，特色文化成果丰硕

（一）主题文化，促基层文化上等级

型号文化建设，助力科研生产任务的顺利完成。二院不断提炼总结各型号文化精神，提炼出“团结协作、拼搏奋斗、勇克难关、争创一流”的红九精神等多个型号精神，凝聚了人心；幸福文化建设，促进二院和谐发展。组织开展员工帮助计划（EAP），建立定期的思想交流与沟通机制；深入开展“五必问、五必谈、五必访”工作，着力解决党员和职工队伍的思想问题；建立幸福保障网络，搭建幸福保障平台，不断提升职工幸福指数；朝阳文化建设，引领青年思想。二院组织开展以“先锋·创新·活力·传承”为主要内容的“朝阳文化”系列主题活动，融合推进“红旗行动”、“鹰飞计划”、“暖心工程”等方面的工作，营造青年勇担重任、争当二院创新发展的先锋的良好氛围；品牌文化，提升了二院形象。二院建立以统一的司旗、统一的司歌、统一的标识的“三统一”为核心的形象识别体系。先后投资35万元在304场21号厂房设置了企业文化标识，新建了旗杆；投资36万元对二院工业区各个大门企业文化标识进行了规范,提升了“中国航天科工”品牌力和影响力；同时，推进产品的品牌文化建设。二院将品牌作为文化的载体，提炼和传扬凝结在品牌中的文化和精神。在军品研制中，“红旗”品牌代表了我国防空导弹武器系统研发生产的辉煌历程；在民用产业中，作为我国首家经国防科工委批准，军工资产上市的高科技企业，“智慧城市”和“i-city”的品牌展示的是国内智能城市建设领域中的优秀工程服务提供商具有的技术、产业和运营的雄厚实力。

（二）有效利用平台，助力企业文化持续深入

1．搭建企业文化传播平台。整合内宣载体。充分发挥院及院属单位报、刊、台、网、广告机、电子屏、内宣、文化墙、文化手册等宣传载体的合力，构建了院、厂所、基层三级立体的文化传播网络；设立“文化在线”、“文化故事”等专栏、专题作为文化宣传阵地，在广大职工中形成了和谐向上的良好文化氛围。

拓展传播阵地。创新文化宣传载体，成立二院电视台，首次引入新媒体模式，创建二院官方微博、微信并试运行，提高了传播的时效性和广泛性；建立二院文化理念墙，全面展示二院企业文化理念；宣传二院优秀文化，增强了职工凝聚力。

强化对外宣传。2012年推树黄纬禄院士成为“全国创先争优优秀共产党员”和全国“时代先锋”，在全院广泛开展黄纬禄精神事迹学习教育活动，开展了“树标杆、学先进”系列活动；2013年大力宣传“航天安保”“交汇对接雷达团队”“高层楼宇灭火系统”等二院品牌，成为展示二院实力和形象的“名片”，

  2．搭建企业文化联建平台。二院和军代室“身份不同、党性相同，分工不同、使命相同”，以“军地文化共建、共育、共享”为主题，制定了《二院与驻院军代室联合共建军地文化的方案》，实现军地文化的联建共促。

 3．搭建企业文化队伍建设平台。2013年6月,二院首次组织了高级企业文化师国家职业资格认证培训,院属各单位党办主任、企业文化岗位人员22人参加培训，进一步加强了我院企业文化队伍专业化和职业化建设。

  4．搭建企业文化研究平台。二院不断推进理论研究成果的运用，推动研究成果转化，近三年有十余篇论文获二院政研会和中国企业文化研究会优秀论文奖。

  5．搭建群众性文化建设平台。二院每年组织开展内容丰富、形式多样的职工文化体育活动，陶冶道德情操。通过主题活动向全院职工传扬文化理念。组织征集文化故事200余篇，在讲故事、用故事中增强了思想文化的融合力、亲和力。

   （三）创新思路，助推企业文化落地

   结合系统工程的方法，二院创新性提出企业文化落地“六要素”，即内化于心、外化于行、固化于制、显化于物、泛化于众、进化于变，实现企业文化理念化、制度化、显性化、统一化、基层化和常态化，促进思想文化落地。先后制定的各项制度，将“六要素”进一步具体化，积极推动院及各单位的文化落地。